TarotReadingHouse（tarotreadinghouse.com。以下「当サイト」といいます。）の運営者（以下「運営者」といいます。）は、当サイトで提供するタロット占いサービス（以下「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報を、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を守り、次のとおり取り扱います。
第1条（取得する情報）
運営者は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。
- 購入・アカウント登録の際に入力いただく情報：お名前、メールアドレス、請求先住所、電話番号。入力された内容は、注文の記録として保存し、決済代行会社に共有します
- 注文に関する情報：注文番号、購入した商品、金額、購入日時、決済方法の種類、決済の状況
- 鑑定に関する情報：選んだスプレッドと引いたカード、ユーザーが入力した相談内容（音声入力した場合は文字に変換された内容）。これらは、鑑定結果を表示するために一時的に処理しますが、運営者は保存せず、履歴としても残しません。鑑定チケットの残数は、有料の鑑定をご利用いただくために、アカウント情報として当サイト内に記録します
- アクセスに関する情報：IPアドレス、ブラウザや端末の種類、閲覧したページ、参照元、Cookie（クッキー）
- お問い合わせの内容と、返信に必要な連絡先
第2条（クレジットカード情報等の取扱い）
クレジットカード番号などの決済情報は、決済代行会社「KOMOJU」が提供する決済フォームに入力され、KOMOJUおよび各決済事業者が処理します。当サイトのサーバーでは、これらの情報を保存・処理しません。
第3条（利用目的）
運営者は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営（鑑定の実施、鑑定チケットの管理、鑑定結果のPDF出力など）
- 注文の受付、決済の確認、商品の提供、支払い・返金の対応
- お問い合わせへの対応
- 本サービスに関する重要なお知らせや、規約等の変更の連絡
- 不正な利用・決済の防止、利用規約に違反する行為への対応
- 本サービスの改善と、利用状況の分析（個人を特定しない統計的な形で行います）
- 法令に基づく対応
相談内容は、上記の目的の範囲を超えて利用せず、ユーザーの同意なく公開しません。
第4条（第三者への提供）
運営者は、次の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等が法令で定める事務を行うために、協力が必要な場合
第5条（業務の委託と外部サービスの利用）
運営者は、本サービスの運営のため、次の事業者・サービスを利用し、必要な範囲で個人情報の取扱いを委託します。
- 決済代行：KOMOJU（クレジットカード決済の処理のため、氏名、メールアドレス、請求先住所、注文情報、決済に関する情報を共有します）
- サイトの運営基盤：WordPress.com（Automattic Inc.）が提供するホスティング、およびWordPress、WooCommerceなどのソフトウェア
- 決済手段の提供事業者：ユーザーが選んだ決済手段の事業者（クレジットカード会社、各種決済サービスなど）
- AIサービス：Anthropic（米国の事業者です。総括の文章を作るため、引いたカードと、入力された相談内容を送信します。送信した内容は、運営者は保存しません）
これらの事業者のなかには、日本国外（米国など）に所在する者や、国外にサーバーを置く者が含まれます。運営者は、委託先に対して、個人情報を適切に管理するよう求めます。
第6条（Cookieとアクセス解析）
当サイトは、ログイン状態の維持、お買い物カゴの保持、セキュリティの確保、利用状況の把握のために、Cookieおよび同様の技術を使用します。アクセス解析には、WordPress.comのJetpack（Automattic Inc.）のサイト統計機能を使用しています。ブラウザの設定でCookieを無効にできますが、その場合、ログインや購入手続きなどの一部の機能を利用できないことがあります。
第7条（音声入力機能）
本サービスの音声入力機能は、ご利用のブラウザや端末が備える音声認識機能を使います。音声データは、ブラウザの提供元などの事業者に送信され、処理される場合があります。運営者は、音声データそのものを保存せず、文字に変換された内容のみを相談内容として扱います。音声入力を使いたくない場合は、文字入力でご利用いただけます。
第8条（保管期間と安全管理）
- 運営者は、個人情報を、利用目的に必要な期間と、法令で保存が求められる期間に限って保管します。購入の際の注文の記録（お名前、メールアドレス、入力された請求先住所、購入内容）は、当サイトで使用するWooCommerceが保存し、税務・会計上の取引記録として、法令で定められた期間、保管します。この期間は、アカウントの削除を依頼された場合も削除できません。
- 運営者は、個人情報への不正なアクセス、漏えい、滅失、き損を防ぐため、通信の暗号化（SSL/TLS）、アクセス権限の管理など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- アカウントの削除をご希望の場合は、第12条の窓口にご連絡ください。法令で保存が必要な取引記録を除き、合理的な期間内に削除します。
第9条（開示・訂正・削除などの請求）
ユーザーは、運営者が保有する自分の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者提供の停止を請求できます。第12条の窓口にメールでご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い、遅滞なく対応します。
第10条（未成年者の利用）
未成年のユーザーは、保護者の同意を得たうえで、本サービスをご利用ください。
第11条（本ポリシーの変更）
運営者は、法令の改正や本サービスの変更に合わせて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時から効力を生じます。
第12条（お問い合わせ窓口）
- 運営者：
（所在地・電話番号は、ご請求があれば遅滞なく開示します） - メールアドレス：info@tarotreadinghouse.com
制定日：2026年10月1日